Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej www.overhphoto.com oraz świadczenia usług przez firmę Overhphoto z siedzibą w Kielcach, przy ul. Słonecznej 45, 25-727 Kielce, NIP: 638-927-45-32, REGON: 382947216 (dalej "Overhphoto", "my", "nas" lub "nasze").

Korzystając z naszej strony internetowej lub zamawiając nasze usługi, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej i usług.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach Korzystania przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Strona - strona internetowa dostępna pod adresem www.overhphoto.com
Użytkownik - każda osoba korzystająca ze Strony
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Overhphoto
Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Overhphoto, w tym w szczególności projektowanie, montaż i serwis instalacji fotowoltaicznych
Umowa - umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Overhphoto

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Warunki techniczne

Do korzystania ze Strony niezbędne jest:

Urządzenie z dostępem do Internetu
Aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript
Włączona obsługa plików cookies (w przypadku niektórych funkcjonalności)

3.2. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami Korzystania
Niewprowadzania i nierozpowszechniania za pośrednictwem Strony treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, nieprzyzwoitych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami
Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Strony
Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych w formularzach kontaktowych

3.3. Własność intelektualna

Wszelkie treści opublikowane na Stronie, w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, układ strony, struktura, oprogramowanie, są własnością Overhphoto lub zostały wykorzystane za zgodą właściciela i są chronione prawem autorskim.

Użytkownik może korzystać z tych treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek treści zamieszczonych na Stronie w celach komercyjnych bez zgody Overhphoto jest zabronione.

4. Usługi świadczone przez Overhphoto

4.1. Zakres usług

Overhphoto świadczy następujące usługi:

Projektowanie instalacji fotowoltaicznych
Montaż instalacji fotowoltaicznych
Serwis i konserwacja instalacji fotowoltaicznych
Pomoc w uzyskaniu dofinansowania na instalację fotowoltaiczną
Doradztwo w zakresie rozwiązań fotowoltaicznych

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w umowie zawieranej z Klientem.

4.2. Zamówienie usługi

Zamówienie usługi może nastąpić poprzez:

Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie
Kontakt telefoniczny
Kontakt e-mailowy
Osobiste złożenie zamówienia w siedzibie Overhphoto

Po złożeniu zamówienia, Overhphoto skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi i przedstawienia oferty.

4.3. Wycena i płatności

Wycena usługi jest zawsze indywidualna i zależy od specyfiki danego projektu. Przed rozpoczęciem realizacji usługi, Klient otrzymuje szczegółową ofertę z wyceną.

Warunki płatności, w tym terminy i formy płatności, są określane w umowie zawieranej z Klientem.

4.4. Realizacja usługi

Usługa jest realizowana zgodnie z harmonogramem ustalonym z Klientem. Overhphoto zobowiązuje się do dochowania należytej staranności przy realizacji usługi oraz przestrzegania ustalonych terminów.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usługi w ustalonym terminie, Overhphoto niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje nowy termin realizacji.

4.5. Gwarancja

Overhphoto udziela gwarancji na wykonane usługi na okres określony w umowie. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.

Szczegółowe warunki gwarancji są określane w dokumencie gwarancyjnym przekazywanym Klientowi po zakończeniu realizacji usługi.

5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność Overhphoto

Overhphoto ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.

Overhphoto nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika
Szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych
Szkody wynikające z działania siły wyższej
Szkody wynikające z działania osób trzecich, za które Overhphoto nie ponosi odpowiedzialności

5.2. Odpowiedzialność Użytkownika/Klienta

Użytkownik/Klient ponosi odpowiedzialność za:

Podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych
Naruszenie przepisów prawa lub praw osób trzecich podczas korzystania ze Strony
Nieprawidłowe korzystanie z zamontowanej instalacji fotowoltaicznej

6. Reklamacje

6.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Overhphoto można zgłaszać:

Pisemnie na adres: Overhphoto, Grunwaldzka 3/5, 25-727 Kielce
Drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
Telefonicznie pod numerem: +48 537 044 648

Reklamacja powinna zawierać:

Dane Klienta (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe)
Przedmiot reklamacji i opis nieprawidłowości
Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

6.2. Rozpatrywanie reklamacji

Overhphoto rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Overhphoto poinformuje o tym Klienta, wskazując przyczynę opóźnienia i przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji Overhphoto informuje Klienta w formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inną formę kontaktu.

7. Ochrona danych osobowych

Overhphoto przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany Warunków Korzystania

Overhphoto zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

8.2. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji usług przez Overhphoto będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby Overhphoto.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8.3. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:

Overhphoto
Grunwaldzka 3/5
25-727 Kielce
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 537 044 648